Czy podczas zakupów na Allegro zdarzyło Ci się, że wybrana przez Ciebie dostawa za pomocą InPost została bez Twojej wyraźnej zgody zmieniona na usługę Allegro Delivery (Allegro One Box)?
Od kilku miesięcy trwa zauważalny spór pomiędzy Allegro a InPostem dotyczący zasad współpracy i sposobu prezentowania opcji dostawy na platformie. Według komunikatów InPostu, po wybraniu paczkomatu InPost system Allegro miał automatycznie zmieniać metodę wysyłki na Allegro Delivery (Allegro One Box). Allegro zaprzecza, że dochodzi do automatycznego podmieniania dostawy, wskazując jednocześnie, że sposób prezentowania opcji wysyłki jest elementem procesów optymalizacji logistyki. InPost wskazuje, że takie praktyki mogą ograniczać wybór klienta. Obie firmy prezentują odmienne interpretacje zasad współpracy, a spór trafił do opinii publicznej, UOKiK oraz do sądu arbitrażowego. A czy Ty spotkałeś się z taką zmianą metody dostawy podczas zakupów na Allegro?
Dodaj komentarz
Musisz się zalogować, aby móc dodać komentarz.